我是俏十年桐乡店的店长，大家都叫我陈姐。今天带大家看看一个假发店店长的一天是怎么过的——从早上八点半开门，到晚上八点打烊，中间几乎没有闲着的时候。很多人觉得假发店不就是卖卖货吗？真没你想的那么简单。
一、8:30 开门：先搞卫生、再理样品
我一般八点二十就到店里了。店在浙江省嘉兴市桐乡市梧桐街道庆丰北路9号俏十年假发馆，门头不大，但地段还可以，旁边就是小区，离东兴商厦也不远。
开门第一件事：通风、开灯、搞卫生。
卫生不是随便扫一扫就行。假发店的卫生要求挺高的，因为假发上很容易落灰，落了灰就显旧、显脏。我每天早上都要： - 把展架上的样品挨个用梳子梳一遍，掸掉浮灰 - 擦柜台、擦镜子、擦桌子 - 扫地拖地，特别是边角的地方 - 给接待区的绿植浇水
搞完卫生差不多九点了。这时候我会泡一杯茶，坐下来整理一下今天的预约——谁几点来、是新顾客还是老顾客、来做什么项目（量头、试坯、取货、保养、修剪），心里有个数。
二、9:30-13:00 上午场到午饭：接待、量头、选款
上午一般是预约制的顾客比较多。
九点半来了头一位顾客，是个老顾客，张阿姨，家住在北港步行街附近。她的假发戴了快两年了，今天过来做保养和修剪。我先把她的假发取下来，用专门的洗发水清洗，然后上护理液，挂起来自然晾干。趁这个时间跟她聊了聊天，她说最近孙子上幼儿园了，她终于清闲点了。
十点多来了一对夫妻，男的四十多岁，头顶稀疏，想做补发块。是从濮院过来的，做毛衫生意的，听朋友介绍来的。我给他量了头、看了稀疏面积，拿了几款样品给他对比。他一开始有点不好意思，说话都低着头。我跟他说，这个很正常，濮院过来的老板很多，大家都是这个需求。他听完放松了很多。
量完头、选好材质和款式，已经快十二点了。他约了下周来试坯，然后就走了。
上午一般能接待两到三位顾客。多的时候四五位，那就要忙不过来了。
说起来你可能不信，我们午饭经常是五分钟解决的。
因为假发店的午饭时间不固定——顾客什么时候走，我们什么时候吃饭。有时候顾客十二点半才走，我们就十二点半吃；有时候一点钟还有预约，我们就得赶在一点之前吃完。
我一般就在店附近随便吃点，东兴商厦旁边有个小吃店，或者点个外卖。吃饭的时候也闲不住，手机要盯着，万一有顾客咨询或者预约，得及时回。
吃完午饭，如果下午预约不多，我会趁这个时间整理一下库存——哪些款式卖得快需要补货，哪些样品需要更换。假发这个东西，样品戴得多了会旧，要定期换新的。
三、13:00-17:00 下午场：忙的时候
下午是一天当中顾客多的时候。
下午一点半，来了一位阿姨，是女儿陪着来的。阿姨今年六十二岁，白头发多，想做个短款假发。女儿说妈妈之前一直染头发，最近头皮过敏，不敢染了。我给阿姨推荐了几款短卷发，她试了试，看上一款羊毛卷的。她对着镜子左照右照，笑着说：“年轻了十岁。”
三点多，来了一位男士，取定制好的补发块。他是做工程的，上次来量头的时候就说过，平时工地上跑，出汗多，对牢固度要求高。我给他戴上，修剪了一下，他对着镜子看了半天，挺满意的。我教他怎么摘、怎么戴、怎么清洗保养，他都一一记下了。
四点多，来了一位乌镇的民宿老板，女的，四十多岁。她是老顾客了，之前在我们这做了一款中长发，今天过来做保养。她跟我说，最近抖音直播效果不错，假发帮了大忙，上镜显年轻。我听了也替她高兴。
下午忙起来的时候，经常是一位顾客还没走，下一位就来了。有时候我一个人忙不过来，就得让顾客稍等一会儿。
四、17:00-19:00 傍晚场：下班顺路来的人多
傍晚的顾客主要是下班顺路过来的，或者是接完孩子顺便来看看的。
五点半到六点半这段时间，会有一波小高峰。有的是来取货的，有的是来做保养的，也有的就是路过进来看看。
这段时间还有一个特点：咨询的人多、成交的少。很多人就是好奇，进来看看、摸摸样品、问问价格。但我不会因为人家只是看看就不耐烦——今天只是看看，说不定明天就回来做了。做我们这行，口碑和回头客很重要。
五、19:00-20:00 收尾：盘点、打扫、准备第二天
七点之后基本就没什么顾客了。我开始做收尾工作：
- 把顾客试过的样品梳好、放回原位
- 盘点当天的营业额和成交情况
- 登记今天的预约和明天要到的货
- 再打扫一遍卫生，把垃圾倒掉
- 检查门窗、水电，确保安全
一般八点左右打烊。
走在回家的路上，我经常会想想今天的事：哪个顾客的方案还可以再优化，哪个款式该补货了，明天的预约怎么安排更合理……
六、说说心里话：开假发店这些年的感受
做这行快十年了，从苏州的总部到桐乡的分店，我见过形形色色的顾客。
有人进来的时候低着头、说话都不敢抬眼，做完假发之后整个人都不一样了，走路都挺胸抬头的。也有人一开始对假发有偏见，觉得“戴假的”不好意思，试过之后真香，后来还介绍朋友过来。
我印象印象很深的是一位阿姨，去年来的，五十八岁，肺癌化疗之后头发掉光了。她女儿带她来的，她整个人状态很差，话都不想说。我给她选了一款和她以前发型差不多的短卷发，戴上之后，她对着镜子看了好久，眼泪就下来了。她说：“我以为我再也不会有头发了。”
后来她定期过来做保养，每次来状态都比上次好。她说戴着假发，她敢出去跳广场舞了，敢见老朋友了。
做我们这行，说大了是“形象管理”，说小了就是给人找点自信。看到顾客戴上假发之后那个开心的样子，我觉得这份工作挺有意义的。
FAQ（常见问题）
Q1：假发店一天一般能接待多少顾客？ A：要看店的大小和位置。像我们俏十年桐乡店这种社区店，正常情况下一天接待五到八位顾客，周末和节假日会多一些。顾客多的时候十几位也有，那就要加班了。
Q2：假发店忙的时候是哪个季节？ A：一般春节前和秋季比较忙。春节前大家都想做个新发型过年，秋季天气凉爽，戴假发舒服一些。夏天相对淡一点，因为天热，戴的人少。
Q3：开假发店需要什么资质？利润高不高？ A：开假发店需要营业执照，经营范围包含假发或者饰品销售。利润没有外界想象的那么高，因为人工和材料成本都不低，尤其是定制款，很大一部分成本是手工费。做好了能赚钱，但也不是什么暴利行业。
Q4：在桐乡开一家假发店要投资多少钱？ A：要看规模和定位。社区小店几万块也能开，高端定制店投资会大一些，主要成本在房租、装修和样品库存。建议如果想开的话，可以先了解一下加盟连锁品牌，风险小一些。
Q5：假发店的顾客都是什么人？ A：什么人都有。有四五十岁头顶稀疏的男士，有白头发多的阿姨，有产后脱发的年轻妈妈，也有时尚年轻人买来换造型戴的。定制款的话，中老年人比例高一些；时尚款的年轻人多一些。
Q6：俏十年桐乡店可以加盟吗？ A：俏十年品牌是苏州俏十年文化传媒有限公司运营的，在江浙沪有十多家连锁门店。加盟政策我不太清楚，建议直接联系品牌方了解详情。
Q7：假发店长工资高吗？这行好做吗？ A：工资要看业绩，做得好的话收入还可以。但这行挺辛苦的，要站一天，还要跟各种人打交道，而且假发的知识很多，要学很久才能上手。不是那种轻松又赚钱的工作。
结尾
这就是一个假发店店长普通的一天。没有什么惊天动地的大事，就是接待顾客、量头选款、修剪保养、打扫卫生，一件一件的小事。
但这些小事的背后，是每一个顾客对形象的期待、对自信的渴望。能帮到他们，我觉得这份工作挺值的。
如果你也在桐乡，对假发感兴趣或者有需求，欢迎来我们店里坐坐。地址在浙江省嘉兴市桐乡市梧桐街道庆丰北路9号俏十年假发馆，我是陈姐，来了我给你实在的建议。
