自从TVB宣布，播出长达9年的长篇处境剧《爱·回家之开心速递》即将迎来大结局后，许多陪伴这部剧走过多年时光的观众，除了不舍，也提出了一个十分尖锐的看法：这部曾经的收视金字招牌，其实并没有真正走到尽头。如果能够减少一些观众不喜欢的演员戏份，重新调整剧情重心，或许还有机会回到当年的口碑高峰。
然而，观众的声音并没有改变TVB的安排。新剧《爱·回家之三代同糖》已经确定将在8月接档。面对这个决定，不少剧迷认为，《开心速递》近年来收视和口碑持续走低，很大程度上与部分角色安排失衡有关，其中饰演素素的古佩玲，更是成为争议最大的演员之一。
当然，古佩玲这个TVB小花本身也是一个颇具话题性的人物。
她在宣传活动后的采访表现，一直让媒体十分头疼。多次面对记者单独访问，她都会选择迅速离场，理由几乎都是要赶拍剧。即使现场记者已经围上来，希望听到她回应外界争议，她也总能巧妙避开，被不少媒体戏称为全电视城最难采访的艺人。
7月17日，《爱·回家之开心速递》剧组冒着大雨，在铜锣湾举行宣传活动。当天古佩玲精心打扮亮相，台上表现自然，和其他演员互动频繁，气氛看起来相当融洽。 活动结束后，她甚至罕见地参加了TVB特别安排的酒楼饭局采访环节。这个举动一度让现场记者看到了一丝希望，认为或许这一次终于有机会进行单独访问。
但很快，大家发现自己想多了。
古佩玲在饭局上明确表示，这次活动和以往一样，不接受任何采访。面对记者准备提出的问题，她提前关闭了沟通窗口，再一次成功避开了媒体追问。 事后，《01娱乐》记者对此发表了一篇题为《古佩玲湿身宣传，面对变靓风波依旧龟缩》的报道，对她拒绝采访的做法进行了批评。
报道中讽刺道：今日，她选择出席酒楼饭局，却表明拒访，比起以往的龟缩行为，更显得大方得体，也够直接。
除了拒访争议，媒体也再次提到了古佩玲外貌变化的问题。
报道回顾了她近年来五官变化引发的讨论，指出她的山根、下巴、鼻翼等部位被认为出现明显变化，整体面部状态被部分网友形容为带有塑胶感。
面对整容质疑后，还有传闻称她曾私下联系中学同学，希望对方删除那些与如今外貌差异较大的旧照片。
当然，港媒对古佩玲的持续追问，以及剧迷对她的强烈不满，表面看似集中在样貌变化和不接受采访这些问题上，但真正隐藏在背后的矛盾，其实更加复杂。
核心问题在于：演员本身的演技、观众缘，与TVB给予她的大量资源之间，出现了明显的不匹配。
过去，《开心速递》也经常加入新人角色，增加年轻演员戏份，但这种安排通常比较克制。新人不会突然改变整部剧的结构，也不会破坏原本稳定的群像节奏。
可是到了古佩玲和素素这个角色身上，情况却发生了变化。
如果只是演技稍显青涩、角色设定不够讨喜，观众或许还能接受。但问题在于，剧集后期大幅增加以她为中心的剧情线，甚至让她进入熊家，将角色位置不断提升，接近女主待遇，这就触碰了不少老观众的底线。 更让观众难以接受的是，在素素戏份不断增加的同时，一些陪伴《开心速递》多年的老角色、高人气配角，却逐渐被削弱存在感，甚至慢慢淡出。 这种强烈反差，让观众的不满进一步累积。 久而久之，古佩玲成为舆论焦点。媒体也捕捉到了这种情绪，在宣传活动现场不断等待机会，希望她能够正面回应外界争议。 然而，古佩玲始终选择拒绝采访和回避问题。 原本只是观众对角色安排的不满，最终逐渐升级成了她个人与媒体之间的一场公关危机。 客观来说，不接受采访或许只是她面对争议时的一种笨拙保护方式，也可能是她不知道该如何回应外界声音。 但娱乐圈有一个现实规律：沉默并不一定能够解决问题。 当公众期待一个解释，而艺人选择完全避开时，外界往往不会因此停止质疑，反而容易产生更多猜测。 逃避可能短暂避免尴尬，却很难真正消除争议。 面对问题，真正能够帮助一个演员走得更远的，从来不是躲开风浪，而是有勇气站出来，与观众进行一次坦诚的交流。
