说真的，看到罗技商店页面惊现狗爪配图这事的时候，我第一反应不是惊讶，而是无语——这品牌是真的把“不尊重消费者”刻进DNA里了？
就在几天前，罗技还因为广告文案涉嫌侮辱消费者闹得沸沸扬扬。官方账号发GPW3鼠标推广视频，直言“一降价还不是像狗一样跑过来”，这话一出，直接戳中了无数消费者的肺管子。我们花钱买产品，凭什么要被品牌这么辱骂？
当时罗技虽然下架了视频，还甩锅给“代运营擅自发布”，但明眼人都知道，这种道歉根本没诚意。一个官方账号的视频，能随便被代运营发出来？无非是品牌内部审核形同虚设，打心底里没把消费者的感受当回事。
本以为经过这事，罗技起码会收敛一点，结果倒好，前脚刚道歉，后脚就又整出幺蛾子。网友挖出罗技宣传GPW4小狗版鼠标时，官方商店页面居然放了狗爪与人手同框的配图，美其名曰“适配各种手型”。
适配手型需要用狗爪？结合之前“骂消费者是狗”的风波，这配图哪是展示产品，分明是公然挑衅！明眼人都能看出来，这是把之前的冒犯当成了“梗”，甚至觉得消费者好拿捏，换种方式继续羞辱人。
更让人来气的是，罗技这次依旧是紧急下架图片，没有任何实质性的道歉和反思。仿佛觉得只要把图片撤了，这事就翻篇了，完全忘了自己刚把核心用户得罪了一遍。
要知道，罗技G系列能有今天的口碑，靠的不是什么技术垄断，而是一代代电竞玩家和消费者的信任。当年罗技的鼠标，是很多人心中的“国货之光”（此处为调侃，实际是口碑之选），大家愿意花高价买单，不仅是因为产品性能，更是认可这个品牌的品质和尊重。
可现在呢？罗技一步步消耗着这份信任。先是营销低俗化，拿侮辱消费者的文案博眼球；再是审美傲慢，无视消费者的情绪底线。以为靠“争议”能带来流量，却不知道现在的消费者早就不是以前了——大家不是非罗技不可，鼠标市场里，替代选择多的是。
我身边很多原本用罗技的朋友，都纷纷表示要永久拉黑。有人吐槽，自己的G510早就双击失灵，品控一直不稳，之前还念着品牌情怀忍了，现在看来，忍个屁！
品牌傲慢最可怕的地方，不是犯错，而是犯错后还不知悔改。罗技这次连犯两次错，本质上就是把消费者的包容当成了理所当然。他们忘了，品牌的根基是用户，没有用户的支持，再厉害的技术、再响亮的名头，都是空中楼阁。
希望罗技能真的清醒一点，别再搞那些自以为幽默的低俗营销，也别再用甩锅的方式敷衍消费者。尊重不是一句口号，而是体现在每一个产品细节、每一次沟通态度里。
如果下次再这么折腾，恐怕不用消费者抵制，市场自然会给罗技一个教训。毕竟，把消费者当“狗”的品牌，最终只会被消费者抛弃。
