不少农村家庭9年前跟风安装屋顶光伏发电，如今设备出现故障，想要联系当初的安装公司售后，却发现企业早已注销，电话打不通，人也找不到，维修费用到底谁来承担，成了很多农户的烦心事。
不少农户当初签合同的时候，商家承诺多年质保。可时间过去多年，小的光伏安装公司经营不善，直接注销倒闭。等到光伏板、逆变器出现故障，想找售后，才发现维权无门。
很多老百姓分不清两个概念：设备原厂质保和安装公司施工质保，这是解决问题的关键。
光伏组件、逆变器，本身有厂家的质保期限，一般光伏板质保15‑25年，逆变器质保5‑10年。哪怕安装公司注销倒闭，只要设备还在厂家质保期内，可以直接联系光伏设备品牌厂家，申请原厂保修、更换配件，这部分是设备生产厂家的责任，不受安装商注销影响。
但要注意，安装施工的质保就不一样了。像支架松动、线路故障、屋顶漏水这类安装施工带来的问题，质保责任是当初的安装公司。一旦公司注销，企业主体消失，施工质保就很难兑现。如果公司是未经清算就注销，理论上可以追究原股东责任，但取证、诉讼流程繁琐，普通农户维权成本很高。
如果整套设备已经全部过了原厂质保期，安装公司又注销失联，就没有免费维修渠道，维修费需要业主自己承担，只能找有资质的第三方光伏维修队伍上门检修更换配件。
网上网友对此事议论纷纷。
一部分网友感慨农村光伏维权难。
很多农户表示，当年安装光伏，大多是听业务员口头承诺，合同写得模糊。很多人分不清厂家质保和安装商质保。等到公司注销，出了故障，才发现找不到人。小公司倒闭注销，老百姓的售后保障直接落空，普通农民维权耗时间耗精力，非常被动。
另一部分网友提醒，签合同一定要擦亮眼睛。
不少网友建议，安装光伏，不要只听业务员口头许诺。合同里必须写清楚：光伏板、逆变器分别由哪个品牌负责质保、质保年限；安装施工质保多久；如果安装商倒闭，售后由谁承接。保留好合同、设备铭牌、购买票据，这些都是后续维权的关键证据。
同时区分两种安装模式：
1.自家全款买光伏：设备产权归自己。设备在原厂质保期找品牌厂家；过保之后自费维修。
2.屋顶租赁模式（免费安装）：设备产权属于投资公司。哪怕安装公司注销，理论上应当由投资方承担运维维修，业主不用出钱，但如果投资方也失联，维权难度会很大。
这件事也给打算安装光伏的家庭敲响警钟。
光伏行业前些年大量中小安装企业涌入，不少小公司经营几年就倒闭注销。不要只看价格，优先选择大品牌，合同条款一定要逐条看明白，不要轻信口头承诺。
如果遇到安装公司注销失联，大家可以这样做：
1.找出设备铭牌，查看光伏板、逆变器品牌，直接联系品牌官方客服，申请设备质保服务；
2.保存好合同、付款凭证，拨打12315、12345热线反映情况；
3.设备全部出保，只能找正规第三方光伏运维人员上门检修，注意甄别资质，避免二次踩坑。
光伏不是装完就万事大吉，售后保障同样重要。提前做好功课，才能避免后期出现故障无人管的窘境。
