近期广州发生的一起开锁宰客事件，再次将开锁行业的监管漏洞推到公众视野前。
当前国内普通民用门锁的常规开锁服务费仅在50元至300元区间，涉事商家先报200元低价揽客，上门后直接暴力破坏原有门锁，强行推销高价新锁，依托自身持工具、体格占优的场景优势，迫使消费者不敢拒绝不合理收费。这类操作在近年多地开锁投诉中早已是惯用套路。
涉事开锁平台声称自身仅做信息中介，按月收服务费只派单不管理从业者，这套说辞不符合现行消费法规要求。按照消保法相关规定，线上服务平台对入驻从业人员负有资质审核和日常管理责任，不能以“外包”“第三方”的内部约定，完全逃避自身需要承担的连带法律责任。
开锁属于公安严管的特种行业，消费者遇到忘带钥匙的紧急情况，不要轻信网络搜索的低价广告，优先从当地公安发布的备案开锁服务商白名单中选择商家，提前确认所有费用明细。
遇到胁迫场景优先保证人身安全，留存好聊天、付款凭证，事后第一时间向12315或公安机关投诉追偿。
