
东方甄选道歉 双倍退款处理。9月30日,东方甄选直播间针对“溜溜凳”产品问题发布声明。声明指出,近期收到消费者反馈后,公司已高度重视并立即展开核查,同时要求商家再次送检相关产品,并独立安排了该产品的送检。

考虑到检测报告的周期较长,为保障消费者权益,东方甄选决定对所有在直播间购买该产品的用户进行全面退款不退货处理,退款金额为货价的两倍。

这场风波始于9月20日,有消费者发布拆解视频称其购买的89.9元“万向轮溜溜凳”内部填充发霉木板、废旧海绵等疑似废弃材料,供应商还曾要求删除视频。9月25日,“交个朋友直播间”承认此事属实,下架产品、终止合作,并启动先行赔付,对所有购买者进行退款不退货处理。
同日,罗永浩回应称,该产品在其渠道销售额约两三百万元,是一起严重的质量管理事故。他还透露,东方甄选平台销售了将近1000万元,是该产品出货量最大的代理销售商。随后,他连续发文批评俞敏洪未认错、未道歉、未全量退款,并列举多项争议产品旧账。
公开信息显示,两家直播间销售的同款凳子均出自“假日童年”品牌,相关商家注册资本仅10万元,直播电商选品与审厂漏洞成为焦点。
东方甄选成立于2021年,是农产品电商平台。根据2026财年业绩报告,2025年6月1日至2026年5月31日,公司总营收57亿元,剔除分拆影响后同比增长36.3%;毛利20亿元,同比增加45.2%;经营利润6.6亿元,实现扭亏为盈。截至2026年5月31日,东方甄选总体GMV达102亿元,其中自营产品GMV为54亿元,占比约52.6%。














