“一年举报1520次”就该及时叫停 职业索赔需遏制。在近一年内，杨某某在全国12315平台累计发起投诉举报735件，其中火灾报警设备类商品投诉举报达139件；蔡某某则发起了1520件，辅助营养补充品类商品投诉举报就达352件。9月28日，重庆市沙坪坝区市场监管局公布两起典型案例，并明确表示对其投诉终止调解处理。
短期内频繁针对同类问题发起投诉举报，二人的行为明显超出了普通消费者的正常维权范畴，符合《市场监督管理投诉举报处理办法》中可以考虑的因素，应依法认定为非生活消费需要购买、使用商品或接受服务的情形。二人实际上是以维权为幌子，进行以牟利为目的的职业索赔。相关部门终止调解，既是依法履职，也及时制止了这种不良风气。
消费者若买到质量不合格、缺乏国家强制认证、没有标识合格证的产品，或发现宣传文案中有违反广告法的内容，有权向相关部门投诉举报，这是法律赋予的权利。然而，以牟利为目的的职业索赔却完全不同。职业打假人通过这种方式赚取利益，不仅使生产经营者感到不安，还让执法部门不堪其扰，消耗了有限的监管资源，破坏了市场营商环境，甚至可能影响普通消费者的正常维权。因此，近年来各地对职业打假人的态度逐渐谨慎。
终止调解并不意味着对投诉举报的问题置之不理。当地已明确表示，将针对两人反映的违法行为线索依法开展核查处置。这种做法既拒绝了职业索赔，又能有效清除违法生产经营的隐患，维护良好的市场环境，值得肯定。
