中秋假期刚过，国庆黄金周即将到来，铁路售票进入了高峰期。许多没有抢到票的旅客将希望寄托在12306的候补功能上。最近，在短视频平台上出现了一些穿着类似铁路制服的博主，他们分享所谓的“候补小妙招”。有人声称在12306公众号后台不断发送信息可以在15分钟内候补成功；还有人建议使用第三方购票App同步订单，号称能预测出票时间。
这些“妙招”背后隐藏着不少陷阱。一些旅客因为轻信第三方平台的“候补同步”服务而遇到了麻烦。例如，北京的刘女士反映，她在第三方平台取消候补后，对方擅自取消了她在12306官方系统的候补订单。
实际上，铁路12306已多次辟谣，通过第三方平台买票不仅不会加速，反而会带来新的问题。9月19日，“中国铁路”公众号发布声明称，自中秋国庆假期运输火车票开售以来，12306已累计将711.7万笔交易放入慢速队列，并拒绝出票133.1万张，以遏制恶意抢票行为。
12306特别提醒旅客务必通过官方网站、手机客户端等官方渠道购票。12306从未与任何第三方平台机构合作，也没有任何购票加速包、会员费或挑选车厢座位费等额外收费。发生改签或退票时严格按照规定办理，并依法保护旅客个人信息安全。12306客服也明确表示，给12306微信公众号发信息就能抢到票的说法是错误的，他们并未与任何第三方软件合作。
为了提高12306候补成功率，铁路部门给出了一些建议。提交候补时尽量增加候补车次和日期，每个订单可选择3个乘车日期、最多60个候补车次，选择越多成功率越高。建议开启“接受新增列车”选项，当有新增列车时系统会自动兑现符合需求的车次，从而增加购票成功率。此外，在“接受新增列车”选项下，可以选择希望出行的时段和座位类型，这样更容易候补到满意的车票。
