面向业务宣传、业务销售、业务管理等电信业务全生命周期，标准给出了网站和手机APP网上营业厅服务的全流程规范，以及网上营业厅服务时间、服务效率、个人信息保护、投诉与反馈机制等具体要求。 本标准聚焦基础电信企业网…...
