客户消息总漏回？超时提醒帮你盯！
客户消息没及时回复，容易流失商机？一维助手「超时提醒」功能，帮你解决这个难题！
一、核心能力：精准覆盖，不漏任何场景
- 单聊场景：支持按客户标签筛选，只监控重点客户对话，员工需开通会话存档即可使用。
- 客户群聊：适配客户群，支持按群标签、群主筛选，通知可精准触达群主、群管理或指定群内员工。
- 非客户群聊：覆盖个微群、个微转企微群等，告别群聊回复盲区。
二、智能过滤：告别无效提醒
启用AI智能识别，输入“对话结束语”“日常闲聊”等内容特征（最多8个），系统自动判断是否需要回复，减少无效打扰。
三、灵活配置：按需设置，贴合业务节奏
- 通知规则：可设置多级响应时长，超时后通过应用通知、群机器人或短信提醒员工/负责人。
- 生效日期：支持不限制、仅工作日（自动识别法定工作日）、按周、自定义日期范围，适配不同业务周期。
通过「超时统计」「超时详情」，可查看今日/历史超时客户数、员工数、最大超时时间等数据，还能导出明细，方便复盘优化。
