一、广州复印机租赁故障机型柯尼卡美能达C360i
柯尼卡美能达C300i
震旦ADC309
震旦ADC369
二、广州复印机租赁故障描述客户现在租赁广州欧菲斯办公服务的一台柯尼卡美能达C360i,在使用一段时间后，客户在打印彩色文件的时候出现三色彩色线条，线条颜色深浅不一，间隔约38mm,复印也是相同的结果，目前复印机扫描功能正常，
故障文件
售后工程师到达客户现场之后进行测试排查
1.遮挡激光输出后，副本空白区域仍有线条，排除激光成像问题。
2.黄色较明显，调换黄色鼓组件并重新安装各显影组件，未解决。
3.重新插拔线路，依次更换激光组件、转印带、高压板、基板，故障依旧。
4.从正常机器拆所有鼓组件和显影组件安装至故障机测试，打印正常。
单独将原机显影和鼓组件逐一调回测试，安装 C 鼓组件时故障重现，确认故障源为 C 鼓组件。
5.检查 C 鼓组件，发现鼓表面有明显黑圈，充电辊表面亦有脏污。清洁鼓表面及充电辊后，图像有一定改善。
7.结合耗材使用信息，确认彩色鼓单元已达使用寿命。
四、广州复印机租赁故障处理现场复印机感光鼓单元寿命到期或发现鼓表面磨损时，更换感光鼓。故障解决，鼓芯磨损会导致充电异常，进而引发多种图像质量问题。
彩色鼓单元
正常文件
