【本报讯】在养老服务加快数字化转型的背景下，云康e家积极探索便民化、普惠化的服务方式。本次工作以“服务入口”为切入点，重点围绕用户看得懂、用得上、办得顺的目标展开，进一步强化平台在康养服务、信息服务和便民支持方面的综合能力。
据项目方介绍，云康e家将完善用户咨询与反馈机制，并在服务过程中持续收集用户意见，推动产品细节、服务话术和咨询响应同步优化。相关举措能够让用户更直观地理解服务价值，也为更多家庭认识智慧康养、参与健康养老提供了新的路径。未来，云康e家将继续提升服务专业度和响应效率，推动康养服务向更高质量、更有温度的方向发展。
