一、PC端操作流程
1.登陆安徽政务网（https://www.ahzwfw.gov.cn/）
2.地区切换至蚌埠市
3.选择右侧工具栏内的“云窗口”
4.输入自己的政务网账号或扫码登录。
5.选择自己要导办的事项
6.阅读用户须知，同意导办请勾选并点击开始导办
7.点击确定，进入排队
8.等待客户接入，正式进入事项导办。导办具有图片传递，文件传递，截图传递，语音，视频，桌面共享等功能。全程录音录屏，确保服务规范与数据安全。
9.导办完成后，点击结束会话，并给予本次服务评价。
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二、医保“云窗口”远程服务皖事通操作流程
1.登录“皖事通”APP，首页搜索“云窗口”，点击进入服务，选择“服务申请”。
2.在页面上方选择“个人服务”和“蚌埠市”，选择所需办理业务（这里以“其他临时外出人员备案”为例）点击“发起导办”进入。（我市医保“云窗口”首批上线五项高频医保服务事项：①个人账户一次性支取②临时外出就医人员备案③异地长期居住人员备案④异地安置退休人员备案⑤常驻异地工作人员备案）
4.如果对历史导办存在后续咨询的，可以点击“导办记录”，选择具体事项点“呼叫”再次发起导办；同时，导办记录提供“会话详情”查看，点击可以查看会话的详细内容。
注：本文示例图文仅供操作参考，
请以实际操作页面为准
蚌埠医保
