在数字化转型加速渗透各行各业的今天，企业如何高效管理销售过程、沉淀核心客户资产、实现营销智能化升级，已成为决定竞争力的关键命题。6月12日至14日，在东莞松山湖举行的华为开发者大会（HDC 2026）上，华为擎云正式推出擎云AI工作手机解决方案，为企业打造“资产更安全、销售更高效、增长更简单”的数字业务新底座，引发业界广泛关注。
鸿蒙生态筑基，擎云商用成果斐然
本次大会上，HarmonyOS 7面向开发者开启Beta测试，鸿蒙AI核心能力与生态成果全面展示。当前，搭载HarmonyOS 6的终端设备已突破6600万台，应用及元服务数量超40万，鸿蒙生态展现出强大的演进能力。
作为华为终端旗下商用终端及解决方案品牌，华为擎云依托“底层自主创新+鸿蒙生态”双引擎底座，在过去一年实现从零起步到服务1800余家“擎云星河计划”客户的跨越式增长，深度赋能13个核心垂直行业，携手35家生态伙伴构筑起坚实的企业办公数智底座。
擎云AI工作手机：让销售可视、资产可控、增长可期
传统销售管理中，客户资源依附于个人，极易因人员流动而流失；“飞单”“私单”等行业顽疾屡禁不止；沟通记录难以追溯，合规质检成本高昂。擎云AI工作手机解决方案正是直击这些痛点而生。
在销售管理层面，擎云AI工作手机可在合规前提下，获取通话、短信、企微等沟通记录，以及员工外出轨迹、应用使用、拍照等行为数据，对客户跟进时间轴与意向标签等核心内容实现全量安全存档。每一次业务交互都清晰可见、有迹可循，散落的客户资源被统一转化为企业可复用、带不走的核心数字资产。
安全防护方面，系统对手机号及社媒账号进行脱敏加密处理，支持设备丢失或员工离职时一键解绑，从物理和权限双重层面保留资产；“电子围栏”一旦监测到违规操作或敏感词汇，后台即刻提示，实时阻断风险。在金融、房产等强监管行业，全量沟通记录为合规质检与纠纷取证提供铁证，大幅减少人工筛查成本。
AI赋能，开启智能销售新范式
值得期待的是，擎云AI工作手机未来还将上线AI实时辅助销售功能，在沟通中智能匹配客户信息、推荐最优话术，并自动生成沟通摘要与精准画像。同时，集成AI营销、AI外呼及AI直播等能力，实现公域引流、私域运营、无人直播的自动化，突破人力与服务响应瓶颈。
这意味着，企业将拥有标准化、规模化、可复制的创收增长能力——销售过程成为可视可控的管理指标与沉淀资产，客户意向被精准洞察，复购率得以深度挖掘。
以人为本：企业、员工、客户三方共赢
对管理者而言，擎云AI工作手机筑牢安全防线、实现科学决策；对员工而言，繁琐的手动记录与机械回复成为过去，专属智慧助理提升业务素养与专业表现，保障团队对外服务的高质量与规范性；对客户而言，7×24小时即时回应与专业对口的服务沟通，让“被理解”与“被重视”成为品牌体验的一部分，进一步巩固信任与专业形象。
从终端安全到智能协同，从资产管理到增长赋能，华为擎云AI工作手机解决方案正以鸿蒙生态为根基，重构企业营销生产力。在降本增效成为企业核心诉求的当下，这套集安全、智能、高效于一体的商用解决方案，无疑是政企客户迈向数智化转型、提升核心竞争力的必备工具。
