纵深推进新时代文明实践，积极回应人口老龄化带来的服务需求，助力老年群体跨越“数字鸿沟”、乐享数字时代的便捷生活，是社会文明程度提升的重要体现。近日，宿迁移动依托“苏星·邻里”文明实践品牌，在发展大道移动服务厅开展“银发智慧手机课堂”文明实践活动。活动紧扣老年人智能产品操作难题与电信反诈防护两大核心需求，以实操教学、暖心帮扶为抓手，让老年居民在指尖实操中感受数字温情，在邻里互助共学中涵养文明新风、融洽邻里关系。
暖心服务零距离，智慧助老手把手
“手机字体怎么放大？”“如何和远方子女视频通话？”活动现场，老年居民纷纷道出日常使用智能手机遇到的各类难题。移动志愿者精准对接需求，提供一对一专属辅导，由浅入深开展实操教学：从调大系统字体、调高通话音量等基础设置，到微信视频通话、线上生活缴费、手机缓存清理等高频便民功能，志愿者反复演示、耐心讲解，手把手教学，确保每位老人听得懂、学得会、用得上，能够独立操作使用。一位大爷在志愿者协助下，成功拨通外地孙子的视频电话，难掩欣喜：“以前总担心操作失误，今天终于能自己和孙子视频见面了！”服务厅同步备好老花镜、放大镜等便民物资，开设爱心优先服务窗口，全方位满足老年群体的办事需求。现场老人互相交流智能手机使用心得，在互帮互学中拉近了彼此距离”。
反诈课堂筑防线，守护银发钱袋子
银发课堂常态化，邻里温情润心田
本次智慧助老活动，是宿迁移动践行“党建+文化+公益”融合服务模式的鲜活实践。公司以“苏星·邻里”文明实践品牌为依托，将数字技能教学、反诈知识科普融入社区常态化志愿服务，把有温度、接地气的数字化便民服务送到老年群众身边。活动通过一对一实操辅导、邻里互助共学、安全知识普及多维度发力，既帮助银发群体掌握智能生活技能，破解老年数字生活难题，更让老年人真切感受到社会暖心关怀。志愿者全程靠前站位、主动服务，耐心为老年人排忧解难，以实干践行“我为群众办实事”的承诺，整场活动温情满满、氛围浓厚，构筑起邻里守望、互助友善的和谐社区新风尚。
下一步，宿迁移动将持续深化政企社共建联动机制，聚焦老年人日常高频生活场景，常态化开设银发手机课堂、便民志愿服务等助老项目，持续擦亮“苏星·邻里”文明实践品牌。以精准智慧服务搭建党群连心桥，传递数字民生温度，让文明新风浸润街巷基层，让新时代文明之花在社区一线持续绽放、久久飘香。
编辑：周童童
审核：周威宇
