（来源：石家庄海关12360）
为便利自主品牌企业线上获取涉外知识产权保护帮扶，石家庄海关应用“智能知识库+大语言”模型，推出“涉外知识产权保护智通车（以下简称‘智通车’）”智能服务小程序，为自主品牌企业出海提供不打烊、跨领域、专业化研判一站式智慧服务。
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上午 9:00
自主品牌企业
“智通车”可以帮我们企业解决什么类型的问题？
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做外贸的小伙伴应该深有体会！以前遇到知识产权海关保护备案、维权、政策咨询这类问题，大多在网上盲目查找资料，费时费力，查到的信息还零散，很耽误时间。
为此我们依托AI大模型和专业知识库，打造了这款24小时在线的智能答疑助手。不用再费时查资料、盲目咨询，轻松提升品牌保护意识和海外维权能力，给咱们国货品牌出海保驾护航！
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上午 9:00
自主品牌企业
这款智能服务小程序有什么优势和特色？
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亮点真的超多，两大核心优势超实用！下面让我来给您展开讲讲！
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亮点一：
跨部门一站式解答，
方案超全面！
“智通车”由石家庄海关联动多业务部门共建，将制度库、法规文件库纳入AI底层知识库，沉淀上万条权威政策、实操流程、维权判例，用户可以针对性提问，输出“关境+境外”的组合应对方案。
亮点二：
权威精准无误差，
告别杂信息！
平台内容来源于官方公开的权威文件，精准过滤掉网上五花八门的错误信息、过时内容。提问后得到的每一份解答，都是专业、靠谱的官方业务指引，放心参考使用！
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上午 9:00
自主品牌企业
我想使用的话，需要下载应用和注册申请账号吗？
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轻量化服务，全程零下载、零注册、零门槛，随用随启！下面让我一步一步教您使用。
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第二步：提问框输入问题
在交互输入框提交问题后，选择「小程序打开」，即可跳转“涉外知识产权保护智通车”智能服务小程序。小程序搭载AI交互模块，支持文字模糊提问、多轮连续对话，自动记忆上下文业务场景，无需重复描述诉求。
AI 结构化知识梳理
一键生成可视化思维导图
依托模型知识图谱与结构化推理能力，针对跨境维权全流程、知识产权海关保护备案办理全链条等场景，“智通车”可自动拆解核心节点、梳理逻辑层级，生成清晰直观的可视化思维脑图。政策要点、操作路径分层呈现，可替代人工整理资料、梳理框架，帮助企业快速搭建体系化的知识产权保护思路。
今年以来，石家庄海关已深入秦皇岛、唐山、邯郸、辛集等地区特色产业集群，为200余家自主品牌企业进行集中宣讲和业务指导。
石家庄海关法规和综合业务处负责人表示，接下来，我关将扎实推进“人工智能+海关”行动，深化智能服务在政策解读、维权指引、风险预警等领域的应用，让更多企业享受“AI+海关”便利服务，高效推进“龙腾2026”专项行动，护航更多优势冀货冀品走向国际市场。
供稿：石家庄海关法规和综合业务处、北戴河海关
