今年第12号台风“红霞”已于7月26日凌晨3点50分前后在广东省惠州市惠东县平海镇沿海登陆，超越了台风“美莎克”、台风“巴威”，成为今年以来登陆我国的最强台风。
高度关注 积极响应
获悉该突发事件后，工银安盛人寿高度重视，总、分公司紧密联动，快速响应，第一时间成立服务小组，并就此次事故推出应急服务举措。
二十四小时受理客户报案
提供全天24小时全国统一客服热线、官方微信、“工银安盛人寿APP”等报案通道。
1、工银安盛人寿客户服务热线：95359
2、广东分公司应急专线：
林少莲：18024661014
陈 诗：15818232321
3、深圳中心支公司应急专线：
洪杰锋：13622336355
彭家蔚：18682027730
4、福建分公司应急专线：
陈 宏：13506991409
5、江西分公司应急专线：
杨艳勇：18870298780
实行全电子化理赔申请
客户申请理赔时无需提供纸质理赔申请材料，可通过自助拍照方式上传相关单证，直接完成理赔申请。
主动排查客户出险情况
多渠道主动获取出险人员名单，全方位排查客户出险信息。
提供上门理赔服务
主动提供上门收取理赔资料、上门协助申请理赔等服务。
取消保险合同关于医院等级的限制
客户因受本次台风影响需要紧急救治的，其就诊医院范围不受保险合同条款规定的医院等级限制。
开通绿色理赔通道
对于在本次台风中出险的客户理赔申请及报案，均优先安排处理。
简化伤残认定手续
经医疗机构明确诊断，符合伤残给付条件的，无需再另行鉴定。
简化意外身故资料
经审核属于保险责任的，先行给付保险金，后续再补充相关证明等资料。
防御小贴士
