
雷军出席了小米发布会,并且说了句“希望各位能有个好睡眠”,于是就被网友们骂上了微博热搜榜上去了。你会认为很奇怪的事情背后有一个所有人都无法避免的问题存在。
事情就是这么个情况。小爱澎湃技术发布会在结束了之后,雷军也如常地结束了会议并说道一句,“祝大家晚安”。这是非常正常的结束语,在开完会后把人赶走的时候也会说一句“早些去睡觉吧”吗?但是有的人站出来责备他说他是故意营销来获取关注,并且还抢走了“晚安”的风头。
你认为夸张与否呢?一条微博热搜被引爆了,评论区里一片热闹非凡。有人为雷军鸣冤地说,“别人只说了句‘好啦’怎么啦?”你们是不是过于敏感啦”;也有不少人阴阳怪气地说道:“果然是个出色的宣传家啊!”连‘晚安’也设计得很自然。”
更牛的是,在第二天早上发布的微博中只有一句话:晚安没有任何解释、道歉或者让步的意思。那么这个方法就叫做什么名字呢?反过来就是用别人的方法来对付别人的人。“你说的是晚安”,我便回以晚安

雷军本人怎么样呢?但是他一直都没有出来作答。但是他在一次直播中说过的那些话,在这里听上去就很扎耳朵了。他认为大量的消极的信息以及对事物进行片段式的解释给他造成了一定的心理压力,并且使他不敢随便发表意见。但是在被逼无奈的情况下,仍然选择了不因为害怕受到批评而保持沉默的态度下使用产品的说明和真实的统计数据来反驳质疑者。
一句“晚安”就能引起这么大的争议,在表面看来是因为网络的情绪被过分夸大了,但是如果深入思考的话就会发现这是因为在今天的公众当中人们对企业家有着很高的警觉性,并且在舆论场上对于各种说法都有一种追逐的感觉,“恶意解读”。
雷军是谁呢?作为最火的创业者之一的人气指数可以和明星比一比大小。每一句话都会被人盯着看,就连呼吸的样子也会被人研究出有没有什么阴谋来。他说自己穿着一件衬衣的时候就说是对乔布斯的一种敬意;而他自己吃盒饭,则成了给人展示的一个例子了。因此,在这样的环境中,“诚心”与“营销”的界限已经变得很模糊了,并且任何一个普通的问好都必须带上一个商业的目的。
小米公司的高管回答得非常有趣。“晚安”,用晚安来回应对方的态度是相同的、水平一样高。“这不是示弱也不是硬碰硬地告诉你:我不想跟你们聊这个话题。这就与雷军以前主动直播、直接面对黑稿的做法形成了互补——既不过分迎合也不完全躲避,形成了一个整体策略。”
这件事情本身也反映出了更广泛的问题,在社交网络时代里人们说的话都很难避免被人过度解读。一旦成为公众人物之后,即使是个人化的语言也会受到过大的解释和评判。你的语气很小心谨慎的时候会被说你是“套路”,没有灵魂;而如果你的言语随便一些时,则会有人说你是“别有用心”、“藏着掖宝”。

这样的情况并不只雷军一个人会遇到,在所有的高流量创业者面前也都是无法逃脱的困境。你看马斯克发了一条推特,股价就会上下起伏;你听到了余承东说一句“遥遥领先”,整个网络上就都开始玩梗了。“企业家们目前面临的是一种死局:过份谨慎的话表达就会变得僵滞而失去亲近感;随便一通又很容易被人断章取义引发话题。”
从大的方面来说,“晚安”也可以成为焦点之一,在于它反映出了当前的社会舆论环境比较弱小并且偏向于两极分化的情况。如果连“晚安”都成了争论的话题的话,就表示一部分人已经养成了对所有人保持怀疑的态度来对待公众人物的习惯了。你越是真诚地对待别人就越会有人觉得你在装模作样;而你无论怎样坦白都不可能没有人认为你是藏着什么秘密的人。
那企业要怎么办呢?雷军、小米给的答案是:不回避不激化以事实为依据进行说明,在热闹的地方保持冷静,在争论的时候抓住重点,并把话题引回到产品的方面来。因为能让顾客闭口的是解释,并非好的东西。

你觉得“好的”,被这样一句“晚安”的话所影响之后是不是应该去对你的喜爱的人说一声呢?然后在评论区发表一下自己的观点吧











