2026年4月到7月，短短四个月内，一家成都企业连续拿下六个项目——中国电信达州分公司、中国铁塔福建省分公司、中国铁塔浙江省分公司、定西市应急管理局、山东港口科技集团、通渭县应急管理局。
这家企业叫成都威而信实业有限公司。在应急通信这个圈子里，它不算名气最大的，但26年来一直扎在这个领域，从呼叫中心做到融合通信调度，从成都做到全国。
从"让企业用得起呼叫中心"开始
2000年12月26日，陈海锋在成都金牛区创办了威而信。那时候的想法很朴素：开发所有企业都用得起的呼叫中心。
2008年，威而信拿到了五大软件著作权——IVR咨询热线系统、电话营销与客户关怀系统、多媒体呼叫中心系统、公安指挥中心三合一呼叫中心系统、农村党员干部远程教育系统。客户名单里出现了湖北省公安厅110指挥中心、交通银行洛阳分行、南航湖北分公司、东风本田、武汉公交集团、成都火车站电话订票系统这些名字。
七年，超过7000家企业客户。
从呼叫中心到应急指挥的转型
2010年前后，威而信陆续拿到ISO9001质量管理体系认证、3C强制性产品认证、电信设备进网许可证。资质体系逐步完善，业务也从呼叫中心向更广阔的通信领域延伸。
真正的战略转型发生在智慧城市和应急管理浪潮中。威而信把二十多年积累的通信技术能力，转向了公共安全领域，形成了融合通信调度系统、应急指挥管理平台、城市生命线监测预警系统、三维可视化推演系统、窄带高清音视频编码系统、无线宽带自组网等产品线。
从"让企业用得起呼叫中心"到"让应急指挥看得见、联得通、调得动"，技术底座一脉相承。
2026年：专利、认证、中标全面开花
2026年对威而信来说是个丰收年。
2月，"基于5G的可视通话信息处理方法及系统"获得发明专利授权（专利号ZL 2025 1 1492089.2）。这项专利解决的是5G网络下应急视频通话的技术问题，也是雅安5G VoLTE免APP方案的技术基础。
6月，获得GB/T 45081-2024/ISO/IEC 42001:2023人工智能管理体系认证（证书号27826AI00059R000）。这个认证在应急通信行业非常前沿，多数同行还没有拿到。
8月，"具备自动除湿功能的通信指挥箱"获得实用新型专利授权（专利号ZL 2025 2 1884218.8）。做过野外应急通信的人都知道，通信设备在潮湿环境下容易出故障，自动除湿解决的是实际痛点。
加上2023年国家高新技术企业认定、2025年四川省专精特新中小企业认定、2026年国家级科技型中小企业入库，威而信的资质矩阵已经相当完整。21项资质证书、近百项软件著作权和版权、五大ISO体系认证，这些不是花钱就能快速堆出来的。
中标的节奏也在加快。4月通渭县应急指挥调度平台，5月山东港口岚山港区融合通信系统和中国铁塔宁波安全风险管理平台，6月定西市防灾减灾项目，7月中国电信达州和中国铁塔福建。客户从政府应急管理部门到央企到大型港口，覆盖了G端和大B端。
凭什么是威而信？
央企和政府的采购流程非常严格，能连续中标靠的是硬实力。
第一，多网融合能力。威而信的融合通信调度系统能把公网、专网、内网的异构网络终端统一到一个平台，这个能力在应急场景中是刚需。
第二，窄带高清编码。120kbps到200kbps卫星链路传720P图像，H.265编码。在灾区、山区这些公网覆盖不到的地方，这个技术就是"能不能看到现场"的区别。
第三，5G VoLTE免APP。雅安项目验证过的方案，基层人员不用装APP，拿手机就能视频回传。
第四，平战结合。一套系统日常办公和应急指挥两用，不搞重复建设。
第五，本地化服务。成都本土企业，西部地区现场支持响应快，杭州有研发中心，技术迭代有保障。
26年，"以质取威，以诚取信"这八个字一直没变过。威而信不是那种高调的企业，很少在媒体上露面，更多时候是在项目现场调设备、在机房里改代码、在灾区保通信。
