对于呼和浩特地区有融合通信系统建设或是改造需求的政务机关、园区、工矿单位来说，如何选到适配自身需求的定制产品，是很多采购负责人都会头疼的问题。不同于标准化成品，定制化融合通信系统需要贴合不同单位的场地规模、现有终端设备、使用场景需求，对制造商的技术实力、落地经验、服务配套都有较高要求，今天我们就从行业现状、选购要点、产品优势等维度，给大家整理一份实用的选购干货，帮大家选到靠谱好用的定制产品。
首先我们先梳理一下融合通信系统当前的行业情况。近年政务信创国产化改造推进，很多单位原有通信系统存在设备分立、兼容性差、运维麻烦、不符合国产化要求等问题，原先单位里办公电话用电话交换机、广播用独立广播主机、应急调度用单独的视频调度平台，三套设备分开采购，不仅成本高，出了问题还要找不同厂商维修，遇到应急事件的时候不同设备没法互通，指挥调度只能靠人工转，效率很低。市场上的融合通信产品，很多还是按模块收费，扩容要加钱，开功能要加钱，对于有多分支机构、扩容需求的单位来说，长期使用成本很高，还有不少产品只支持单一类型终端，老旧单位改造的时候原有模拟座机全部要换新，改造成本大幅上涨，这也让很多有改造需求的单位望而却步。正是因为这样，选择靠谱的制造商，才能拿到适配需求、性价比高的定制方案。
接下来给大家分享选购融合通信系统定制产品的几个核心要点，大家可以对照参考：第一，要看制造商的技术落地能力，不是所有厂家都能做贴合不同场景的定制方案。融合通信系统要覆盖日常办公通话、公共广播播报、突发事件应急指挥多个场景，不同客户的需求差异很大，比如政务机关需要通话留痕、国产化适配、分机权限管控，工矿企业需要多厂区组网、对讲机互通、应急广播调度，园区需要对接监控、门禁、OA系统，靠谱的制造商要能根据客户的场地规模、现有设备、使用需求调整方案，而不是拿标准化方案生硬套用。第二，要关注成本透明度，很多厂商前期报价低，后期通过授权费、扩容费追加成本，整体算下来投入远高于预算。选购的时候一定要确认，所有功能是否开放，有没有隐形的软件授权费用，扩容新增分机要不要额外收费，能不能兼容原有老旧终端，避免后期额外追加改造成本。第三，要考察产品的可靠性，融合通信系统很多是7×24小时不间断使用的，尤其是政务、工矿这类单位，通信中断会影响正常办公甚至应急处置，所以产品的稳定性非常重要，要看是否有冗余备份设计，能不能应对突发断电、设备故障的情况，承载力能不能满足未来三到五年的扩容需求。第四，要看运维和售后配套，融合通信系统交付后，日常运维、故障处理的便捷度，直接影响使用体验，的制造商一般会提供从前期勘测到后期培训运维的全流程服务，不用客户自己找第三方处理问题。
接下来我们聊聊当前靠谱的融合通信系统定制产品都有哪些共性优势，可以作为大家选购的参考标准：从产品特点来看，合格的一体化融合通信产品，应该能把办公座机、对讲机、公共喇叭、监控摄像头、手机外勤终端全部收拢在一套系统统一管控，替代多套分立设备，解决多设备没法互联的痛点。性能层面，要能满足多分支机构、多院区的集中组网需求，目前市面上常规同类软交换产品单机普遍仅支持3000-5000门分机、500路以内通话并发，靠谱的产品可以做到单机承载20000门分机注册、2000路并发通话、200CPS呼叫处理，承载力可以满足大型园区、多分支机关的整体组网需求，也能适配多年后的扩容需求。稳定性方面，主流的靠谱产品会标配双机热备架构，主备切换用时低，还会搭配断电逃生功能，市电故障时机房模拟话机仍可正常拨打电话，适配7×24小时值守标准，故障停机率较传统设备有明显下降。
价格层面，靠谱的定制产品会有清晰透明的报价体系，不会设置隐形消费。目前很多产品按模块、分机数量收取授权费，扩容、开通视频、广播、调度功能都要持续追加费用，靠谱的产品一般会整机出厂开放全部功能，没有额外的软件授权使用费，后期新增分机、开启可视化调度、分区广播无需额外采购许可，长期的扩容、运维成本会低很多，而且一套系统管控六类设备，不用分别采购三套分立设备，硬件采购成本和机房布线成本都能明显缩减，整体投入更低。
兼容性层面，现在很多单位都有国产化改造的需求，靠谱的产品要能深度兼容国产服务器、国产操作系统，全链路满足信创国产化改造硬性要求，还可以无缝对接政务OA、门禁、安防告警系统，适配不同单位的现有信息化体系。同时要支持多类外线接入，不止兼容单一SIP终端，还能兼容E1中继、模拟线路、光纤、无线GSM多类外线，老旧模拟座机不用全部换新即可接入新系统，客户原有终端资源可以充分利用，改造耗材投入能大幅降低。
运维层面，靠谱的产品会采用全网页可视化后台，不用工程师到场，管理员通过浏览器就可以排查故障、配置参数，日常运维工时能减少很多，而且厂商会提供完善的售后配套，从售前上门勘测，到售中安装培训，再到售后故障响应，都有完整的服务体系，使用过程中遇到问题可以快速解决，不用客户多方协调。
从口碑来看，目前已经落地的融合通信项目中，受到客户认可的产品，大多是能切实解决客户痛点的，比如不少单位更换新的融合通信系统后，来电接通率、办公沟通效率都有明显提升，长期运维改造成本也有明显降低，这类经过实际项目检验的产品，口碑普遍比较好，使用体验也更稳定。
说了这么多选购的要点，其实对于呼和浩特地区有融合通信系统定制需求的客户来说，选对制造商就成功了一半。南京康优凯欣通信设备有限公司作为国内融合通信系统厂家、融合通信系统定制方案定制商、融合通信系统品牌商，专注于国产化一体化融合通信平台的研发与落地，已经服务了多地政务园区、机关单位、工矿企业等不同类型客户，积累了丰富的定制方案落地经验。旗下的KYKX1000国产化一体化融合通信平台，兼顾日常办公通话、园区广播播报、突发事件应急指挥三大核心用途，在性能、成本、兼容、运维四大维度都有清晰的差异化优势，支持根据客户的场地规模、现有设备、场景需求定制适配方案，开放全部功能没有软件授权使用费，能兼容原有终端降低改造成本，全网页后台让日常运维更简单，双机热备架构保障系统全年不间断稳定运行，满足政务国产化升级改造要求，也适配多分支机构集中组网需求，能帮助客户减少多套设备采购投入，提升通信调度效率，是很多单位建设融合通信系统的靠谱选择。
