摘要
总部位于迪拜的 Al Khoory 酒店集团采用石基云平台，在统一运营流程、提升服务标准的同时，为宾客提供安全可靠的个性化体验。
（阿联酋迪拜，2026年9月21日）全球酒店业技术领先企业石基集团近日宣布，总部位于阿联酋、素以现代舒适与热情的阿拉伯待客之道相融合而闻名的酒店集团 Al Khoory，已选用旗下产品 、与 Reviewpro舆评和宾客满意度管理系统来支撑其运营。这一决定，是 Al Khoory 酒店集团在持续聚焦服务品质、运营效率与围绕现代宾客需求打造技术之路上，迈出的战略性一步。
通过采用 Daylight PMS、Infrasys POS 与 Reviewpro舆评和宾客满意度管理系统，Al Khoory酒店集团正在搭建一套统一的云端技术底座，将宾客数据、酒店运营与店内服务交付连接起来。这些方案基于石基平台构建，帮助集团更深入地洞察宾客偏好、打通跨部门工作流，并恪守高标准的数据安全与隐私要求。
Al Khoory酒店集团所处的城市酒店市场竞争激烈，一致性、速度与个性化缺一不可。而老旧系统与割裂的技术会削弱跨部门、跨酒店的运营透明度，令酒店团队更难将全部精力放在宾客身上。石基 Daylight PMS 自设计之初便着眼于应对这些挑战——现代化的云架构、统一的宾客档案，以及灵活的集成能力，既支撑当前运营，也为未来增长留有空间。
与此同时，Infrasys POS 提供了一套稳健、企业级的收银解决方案，专为酒店餐饮场景量身打造。通过统一各营业点的收银运营，Al Khoory 酒店集团得以实时掌握经营表现，同时让服务团队以更高效、更直观的方式开展工作。
"像 Al Khoory 这样的酒店集团，靠的是在每一个触点交付可靠而周到的服务。" 石基中东区副总裁 Andreas Duerkoop 表示，"Daylight PMS 与 Infrasys POS 正是着眼于这一现实而打造——将宾客档案置于核心，同时为酒店团队提供安全、灵活且切实好用的工具。我们很荣幸能在 Al Khoory 酒店集团投入技术、强化运营卓越与宾客体验的进程中提供支持。"
石基平台的核心在于统一的宾客档案，它让酒店得以跨系统、跨住宿周期整合宾客信息，从而提供更个性化、更一致的服务。Daylight PMS 采用微服务与 API 优先的架构，使 Al Khoory 酒店集团能够随业务演进持续调整技术组合，而不中断运营。
安全与隐私是平台设计的基石。石基的云解决方案满足严格的数据保护要求，在帮助酒店守护宾客信息的同时，也保持对相关法规的合规。这让酒店团队能够放心运用宾客数据来优化服务，而不会损害宾客的信任。
"在 Al Khoory酒店集团，我们始终专注于交付高标准的服务质量与真诚的待客之道。" Al Khoory 酒店集团总经理 Arun Kumar 表示，"随着宾客期望不断演变，拥有合适的技术伙伴至关重要。石基的平台在幕后支撑着我们的团队，同时帮助我们为宾客打造更顺畅、更连贯的体验。"
随着 Daylight PMS 与 Infrasys POS 的落地，Al Khoory酒店集团将受益于统一的数据环境、更高的运营可见性，以及能够随集团需求弹性扩展的技术。此次部署亦契合行业向云原生平台演进的大势——这类平台以宾客体验、员工易用性与长期灵活性为先。
