作为一个数千元的大件，用户对扫地机的购买决策，已经不局限于它的产品性能如何、参数如何、颜值如何了。
服务，正成为用户购买决策的重要影响因素。扫地机购买后如何安装，搬家后是否能无痛拆掉、再安装，甚至日常使用中的保养，都直接影响着扫地机使用体验。
近日，全球科技品牌追觅重磅升级了其DREAME Care+服务，在9月7日至11月30日期间下单X60 Pro Steam等最新产品的用户，将免费获得价值2000元的Care+服务，购买时有免费上门安装，3年内免费“搬家”和一次上门保养。
追觅让扫地机负责守护家庭清洁，用服务延长生命周期，将清洁从长期占据生活的主旋律，变成一件更少被想起的事情。
Part 1把清洁交给机器厨房冷却凝固的油污、小猫刨得满地的猫砂、地面每日增加一点的灰尘，换毛季漫天缠绕的毛发，这些散落在各处的脏污，都需要清洁。如果地面上有糖浆、酱油等顽固污渍，甚至要用最原始的方法，弯腰、浸湿抹布、反复擦拭。
作为当下追觅最火热、性能最强的旗舰新品，X60 Pro Steam的设计逻辑，就是为了消灭这些麻烦。
高温蒸汽是这款产品最大的特点。针对干涸的顽固污渍，它能在8秒内生成180℃高温蒸汽，先软化、再热水拖洗，专门对付油污和黏渍。
孩子喜欢在地上玩耍，小猫每天在家里蹦蹦跳跳，它采用高温物理除菌的方式，可以有效除螨除菌，除菌率能达到99.99%。这种不依赖化学物质的高温方式，也让家长更为放心。购买X60系列的用户，还可以在APP上对卫生间、儿童房、宠物活动区等区域做定向深度清洁，着重清扫。
针对猫砂、食物碎屑等大颗粒垃圾，37000Pa吸力可以直接吸走。X60 Pro Steam还借鉴了人擦地的智慧，通过5500Pa压强和最高300转/分的转速用力擦地。它还配置了16孔活水实时喷淋，刮水条会对拖布进行揉搓，脏拖布实时清洗，污水即时回收，拒绝以脏拖脏。
清洁的难题，也藏在看不见的地方。
墙角、柜体凹槽、桌椅腿之间的缝隙，都是传统清洁的重灾区。它们面积不大，却总在积灰、不好触及。X60 Pro Steam有27cm的超长滚筒，可根据沿边、内直角、家具底部等不同环境调整清洁范围，最高实现8cm超距外扩。
比起要求用户为机器腾出一个完美空间，X60 Pro Steam可以直接适应并有效应对各类真实清洁场景。
Part 2让卫生这件小事，退出大脑后台比身体劳累更无形的，是家务带来的精神内耗。
很多人对扫地机器人的印象是需要看着它工作——它可能缠上电线，推着玩具走，撞到玻璃。人在家时要随时留意，人不在家时又不放心开启。这份隐形的担忧长期挂在心里，变成持续、细碎的心理消耗。
X60 Pro Steam搭载的EagleSight鹰眼导航避障系统，要改变的就是这种关系。超感双目系统、侧向dToF识别与自动补光协同工作，可以识别散落的积木、电线等障碍物。深色物品、反光地面、黑暗环境这些行业公认的难点场景，同样可以应对。
X60 Pro Steam可实现0.2秒瞬息动态避障，突然出现的宠物和人，扫地机也都能丝滑闪避。
低矮空间也不应成为清洁盲区。X60 Pro Steam采用追觅行业首创的AI升降激光雷达，在开阔空间升起做全域规划；遇见低矮柜底、沙发底自动降下，它的机身仅9.75cm，能自如穿梭普通人难以伸手打理的低矮死角。
X60 Pro Steam已经能实现自主行走、清洁。识别地毯后，自动抬升拖布并进行遮罩处理，减少打湿地毯的可能。面对门槛、推拉门轨道等高差场景，全地形五轮系统支持最高5cm越障。
清扫结束后，机器还会回到基站完成后续自清洁。100℃高温洗拖布、65℃热风烘干，让刚刚拖完地的拖布得到彻底清洁。
X60 Pro Steam可以在家居环境自如穿梭，自主作业，干完活还能回去给自己洗个澡，不用用户操心。
Part 3DREAME Care+：竞争下半场，从拼产品到拼服务购买不止发生在付钱的一瞬间，还存续于后续的生活中。
对扫地机这样的高端设备来说，产品好不好只是一半，后续体验同样重要。
下单之前，用户会顾虑上下水安装工序繁琐；搬家时，又不知道机器怎么拆、怎么迁。很多家电产品在交付那一刻，服务就结束了。追觅想把这件事反过来。
此次升级的DREAME Care+服务，主要覆盖三件事：
购买X60系列产品的用户，将获得免费上门服务。专业人员会上门勘测，并提供一站式上门安装，从打孔、配网、整机调试同步完成，用户不必费心。
当家庭地址发生变化，服务也应随之流动。购机三年内，购买上下水版本的用户还享有一次免费移机服务，专业人士会对扫地机进行拆解和新家重装，让用户在搬家的纷乱之中，少一桩家电琐事牵挂。
同时，购机三年内，追觅还会提供一次专业上门保养，工作人员上门维护主机、基站，提醒耗材、电池等的更替或使用建议，以主动养护代替坏后维修。
搭配加长整机质保，为主机、电机等核心部件长久运行兜底，给予居家使用一份稳妥保障。
扫地机解放用户的双手与思绪，而DREAME Care+服务，消解机器人带来的各类琐事，让用户不必困扰于安装的麻烦、搬家的烦扰。
结语不必被反复的清扫占据时间，不必为机器是否卡住、拖布是否干净、搬家后如何处理而额外分心。
追觅致净大师X60 Pro Steam，依托强大的智能能力，消解用户精神层面的顾虑，再以Care+服务延续购买后的确定性。
当人不再需要想起清洁这回事，时间才真正回到自己手里。
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