潮新闻客户端 记者 盛锐 通讯员 周汗一
今年5月1日，全国首个成建制投入实战的交管机器人中队正式上岗。在杭州主城区各个路口执勤的“杭警智行”交管机器人，如今已成为市民游客眼中一道科技感十足、服务暖心的城市新风景。
据悉，投用5个月以来，这群“钢铁交警”已累计提供便民服务超1.1万次，开展各类交通违法劝导超20万次。
国庆假期首日，杭州智慧交通再迎升级：全国首个人机协同智慧岗亭在环城西路体育场路路口投入使用，这也标志着“钢铁交警”有了自己专属的“智慧之家”。
可以自主归舱充电
交管机器人的“家”别有洞天
今天上午10点，虽然下着小雨，但环城西路体育场路路口依旧繁忙，有两名交警正在道路上执勤，交管机器人则在东南角开展交通疏导、轻微交通违法劝阻、指路寻路等工作。
“这个路口衔接着西湖景区和武林商圈，是一个重要的交通咽喉。”杭州公安交管武林中队副中队长何天勐介绍，按照过往数据，像国庆假期，环城西路体育场路路口的人流量超
8000人次/天，车流量超2万辆次/天，每天都会有三名警力负责该路口的执勤，“也可以看到，交管机器人的加入加强了路口管理能力，也有效地释放了我们的警力，可以让我们把更多警力投入到路口管理中去。”
这也是为什么会把首个智慧岗亭选在这个路口的主要原因之一。
记者 盛锐/摄
智慧岗亭位于路口的东南角，紧挨着武林门地铁站A口。
这个岗亭并没有采用大家熟悉的传统“蓝白相间”交警岗亭配色，而是首次使用深灰色调。同时，在造型设计上结合了宋式美学，比如岗亭的屋檐就采用了宋朝代表性的“青檐”造型，颇有“大隐隐于市”的韵味。
岗亭一共有两个入口，分别是面朝道路的“机器人舱”入口，和侧面的人行入口。
10时30分左右，已经在路口忙碌了3个多小时的交管机器人，按照既定程序，自动从路口回到了机器人舱。全过程不需要任何警力协作，只需要两分钟就能完成寻路、归舱、转换方向、充电等步骤，非常丝滑。
“以往中午时段，我们都需要把它带回到中队驻地充电，要是遇上极端天气，也需要回去躲避，相对比较麻烦。”何天勐说，现在有了智慧岗亭，避雨、充电等操作在路口就能完成，“等休整完毕，或者天气好转，也能第一时间上岗，便利性和效率都有很大的提升。”
国庆前夕，交管机器人也迎来了一次全面的焕新升级，实现在岗点灵活自如地转向，根据路口实际情况随时调整方位、精准指挥；新增定向降噪麦克风，在嘈杂环境也能“听得清”，同时
也支持了“中英文双语”问答，覆盖人群更广泛。
记者从杭州公安交管支队了解到，国庆假期期间，交管机器人将继续在西湖景区周边、湖滨商圈及延安路、西湖大道等主干道沿线上岗执勤，市民游客路过，说不定可以偶遇它们。
自动回舱中的交管机器人。记者 盛锐/摄
10分钟烘干衣物，随时随地洗手
一线交警：每个设计都直击痛点
不仅仅针对“钢铁交警”，智慧岗亭也给路面警力带去了满满的福利。岗亭内部“麻雀虽小却五脏俱全”。
入口处，正对着机器人舱的就是“烘干区”。
“在下雨天执勤，我们路面警力的衣服，比如雨衣、外套等，基本都是湿漉漉的，长时间穿戴，难免不舒服。”何天勐介绍，过去依靠自然风干，基本需要1-2个小时才能把雨衣晾干，“现在10分钟左右就能完全烘干，让我们的警力可以及时换上干爽舒适的衣服上路执勤。”
此外，岗亭还采用了雾化玻璃，既保证了路面警力在内休息的私密性，也能随时查看路面的交通情况、及时处置突发状况。
值得一提的是，岗亭内还设置了一台AED，如果遇到紧急情况，可以随时取用。
内部配备了AED、空调、洗手台等等。记者 盛锐/摄
更令人暖心的是，岗亭还接入了自来水，增设了水龙头和台盆。
“在车流中执勤，一天下来风尘仆仆是常态；遇上故障车处置、交通事故现场勘查等突发情况，忙完常常满身油污。”何天勐坦言，“过去只能临时借用周边单位的洗手间简单清理，既不方便，也常觉得不好意思。如今，岗亭内就能随时清洗，非常方便。”
无论是烘干还是洗手，何天勐说，这些看似细微的岗亭设置，都直击一线警力在执勤中的痛点，“岗亭不再只是执勤点，更是我们的‘移动服务站’，让我们可以更加从容地投入到工作中去。”
