
回力、匹克等品牌因发布情节相似的“女店员剪男顾客吊牌”广告而受到关注,相关视频在引发争议后已被删除或下架。

这些广告中,女店员剪掉男顾客新衣的吊牌,并以“穿着挺舒服干嘛要退”“现在两折能买三件”等说法引导复购。随后,匹克与迪凯斯也发布了类似内容,剧情和人物设置高度雷同。

争议主要集中在广告对退货行为的呈现方式上。不少网友认为,视频将利用吊牌规则退货的情节安排给男性顾客,这被质疑是将女装领域的退货乱象转移到男性顾客身上,且与男装线下退货率本就极低的消费场景存在落差。部分画面还标注由AI生成,生硬的表现方式进一步影响了观感。

舆情升温后,大量男性消费者表示反感,要求将这三个品牌列入避雷清单,并称将抵制相关产品。此次风波提醒服装企业在使用AI制作营销内容时,仍需认真审核剧情设定和受众感受,避免雷同创意损害品牌形象。













