7×24小时不打烊!绵阳“智联经办”短信服务平台和医保智能客服上线(24小时不打烊什么意思) ypxx.net

近日

绵阳市“智联经办”短信服务平台和

正式上线

此次上线的“智联经办”短信服务平台,依托中国电信自研产品能力,对全市医保政策、业务办理指南、常见问题库进行全面深度整合梳理。首批覆盖20项高频医保服务事项,单位及个人办理缴费到账、生育津贴、异地就医备案等,均可实时收到主动告知短信。平台实行统一模板告知、资金变动全量提醒,既守护基金安全,也让群众心中有数。

“以前办理慢性病备案后,总惦记着备案完成没有,还要打电话问。现在短信直接发到手机上,心里一下就踏实了。”市民王女士因慢性病办理了门诊慢性病备案业务,手机就收到医保业务短信提醒,告知备案已办结。一条短信,让她真切感受到绵阳医保的暖心。

国家医保局2026年上半年例行新闻发布会提出,要重点推进优化提升医保管理服务水平,深化医保数智赋能。近年来,绵阳医保以“数智医保”为总牵引,依托“数智医保监管服务指挥中心”这一“智慧大脑”,推动医保业务“一网打尽、一键敲定”。

此次两项服务上线,是“数智医保”落地见效的重要延伸,也是落实“双提双解”惠企利民的具体行动,将精准破解“遗忘缴费断保”“等待焦虑”“线下跑腿”等急难愁盼问题,让医保服务更高效、更贴心、更有温度。

20项高频医保服务事项:

门诊慢性病备案、门诊特殊病备案、生育津贴申报通知、生育津贴审核成功通知、生育津贴支付成功通知、手工报销申报通知、手工报销审核成功通知、手工报销支付成功通知、职工关系转移(转入)申请、转入注入到账、职工关系转移(转出)、职工医保参保登记成功、职工医保暂停、居民参保登记成功、一次性趸缴到账、退休办结、灵活就业人员缴费成功、城乡居民医保缴费成功、异地就医备案、退休人员划个账。

编辑:唐林

校对:谢戈矛

审核:局办公室